前文提到，学会说话，包括说话的方式，说话的内容，说话的时机，以及说话的对象。

但芥菜树下想了想，觉得还是要先打下一个基础：本质的良善。

本质是道，方法是术。

就像之前讲过的，人里面的本质，就是会反映在他的话语上。

假如一个人里面烂透了，讲话技巧再高，也就是往腐烂恶臭上，喷一点香精而已。或许能蒙住几个小白，但蒙不了老家伙，蒙不住聪明人，也扛不住时间的验证。

聪明人这里多说一句，人是有感觉/直觉/感受的。即使经验不足，一时之间，识别不出好坏。但从讲得天花乱坠的话里面，有时还是会感受到隐隐约约的不对劲，不和谐，不融洽。内心警铃大作，就会有所防范。

而一个人里面光明澄澈，就算没什么讲话技巧，也能慢慢吸引同为良善的同类。

本质的良善，是一个很大的话题。受到文化、经历、教育等等的影响，每个人或许都有自己的标准。但无论如何，有些东西是共通的。

如果是自己认可的，那就努力去践行。

活出来正面的本质，用适当的话语表达出来，就会带来正面的影响力。

有助于消除言语暴力，建立和睦关系。你的本质是善良的，豁达的，对于外在的挑衅也好，无理，无事生非也好，都可以一一化解。

职场上会遇到很多莫名其妙的人，莫名其妙的事。“回答柔和，使怒消退；言语暴戾，触动怒气。”保持自己内心的豁达善良，用委婉柔和的话表达，能够建立起和睦的关系。

对方的无理强硬，打到一团棉花上，大半的戾气，会消解于无形之中。即使对方依然不改变，你心里豁达，知道不是自己的问题，也不会放在心上，那么这些事情，就不会给你造成太多的负面影响。

而你表现出来的豁达和善良，对别人来说，既是一种吸引力，也是一种说服力。无论事对方，还是旁观者，不知不觉中，都会受到这种正面影响。在实际上，就产生了帮助他人成长的效果。

此外，这种内外一致，也更能安慰人。行走职场，难免遇到不顺利的时候。处在困境之中，自然希望他人的善意相待。能够出手相助，当然很好。但不是人人都有这个帮助的能力。那么，能得到几句安慰的话，也好。但是吧，芥菜树下看，有些人的安慰，不如不安慰。他们自己就过得一塌糊涂，讲话再怎么好听，都让人产生一种割裂感，为了安慰而安慰。好意，心领了；话么，还是别说了。

但如果一个人正面的本质，加上适当的言语，就会更有说服力。坐困愁城的人，听到了安慰的话，也看到能够走出困境的可能。

所以，想要说话真好听，本质先要真良善。